奇瑞星途全系车型整车终身质保，既是服务升级，更为瑶光助力?

汽车作为特殊的商品，车辆的整车质保不仅在相关法规中，有严格而明确的规定，同时车辆质保时长也是消费者在购车过程中，特别关注并影响购买决定的重要因素。

国家相关法规中，车辆三包和整车质保的时间分别是2年5万公里和3年6万公里，但是部分汽车企业为了增加自身的产品竞争力，会给客户承诺更长时间的质保期限，现在很多车企会把质保周期延伸到3年10万公里。

当然，对消费者更有吸引力，或者说把整车质保时间做到极致的，就是对消费者承诺整车终身质保了。

(资料图)

汽车企业对消费者承诺整车终身质保，总是会增加一些额外的附加条件。比如仅限首任车主，车辆的非营运性质，然后还有事故车辆和脱保的车辆不能享受终身质保服务等等。

但是客观来说，汽车企业提出的这些车辆使用维护要求，对一个正常使用车辆的私家车主来讲，其实并不过分。首任车主，按时保养，车辆不随便改装等，对一般的个人汽车用户来说，真的不难做到。

而汽车企业敢于提出整车终身质保的服务，不仅能消除消费者在购买使用车辆时的顾虑，同时也变相的说明，这个汽车企业对自己产品质量的高度自信。

所以，汽车企业敢对消费者承诺整车终身质保，不仅会坚定消费者的购买信心，同时也能提升汽车企业的品牌形象。

但敢于承诺，不仅需要对自己产品质量的充分自信，还需要有一种强大的社会责任担当意识。

既然整车质保对消费者有非常特别的吸引力，同时又能证明汽车企业对自己产品的自信，为何市场上提出整车终身质保的企业并不多呢？

尤其那些传统的豪华汽车品牌，他们对自己的产品质量应该更为自信，为何奔驰宝马奥迪等诸多传统豪华汽车品牌，都不曾推出整车终身质保的服务承诺呢？

这里面有两个重要的原因，那就是质量和成本。

承诺整车终身质保，不仅需要汽车企业对自身产品质量有足够的底气，同时这种承诺，也会给企业增加很大的运营成本。

所以，敢承诺整车终身质保，不仅仅是产品质量的自信，还需要有特别的社会责任担当。

2月1日，奇瑞汽车集团发布了重磅新闻，奇瑞集团旗下的奇瑞，星途，捷途和奇瑞新能源的全系车型，都将推出整车终身质保服务。虽然说在这之前已经有部分车企有过整车终身质保的尝试，但是全集团多个品牌的全系车型一起行动，奇瑞无疑是创造了国内汽车集团的先例。

但是我们再把奇瑞集团宣布整车终身质保的品牌做个细分，我们会发现，其实奇瑞集团的这一次终身质保市场行动，改变最大、对市场终端影响最深，客户受益最明显的，可能是星途品牌和星途客户。

因为在奇瑞集团今天的官宣之前，捷途品牌和奇瑞新能源已经在尝试整车终身质保了，市场也获得了一定的市场关注。

而星途作为奇瑞汽车的高端品牌，奇瑞汽车皇冠上的明珠（奇瑞掌门人语），同时也是自主高端品牌的代表品牌，星途全系车型宣布整车终身质保服务，无疑对星途品牌的高端形象提升，会有直接的促进。同时也应该给自主高端品牌，打造了一个全新的价值标杆。

2022年，星途品牌进入稳健发展阶段，全年销量突破5万辆，在自主高端序列里，超过魏牌开始追赶领克。

而在国外市场星途的表现更为出色。在2022年的俄罗斯市场，星途销量超过一万大关，不仅在在俄华系车企里排名第四，也成为2022年俄罗斯汽车市场增长最快的汽车品牌，超过所有在俄欧美日韩车企。

2022年良好的市场表现，还有奇瑞集团强大的技术后盾，这应该是星途品牌敢于承诺整车终身质保的市场底气。

而在2023年开年初始，星途品牌就紧跟奇瑞集团宣布全系车型推进整车终身质保，除了是为提升品牌形象，另一个重要的考量，可能就是要特别助力即将上市的星途瑶光(图片)。

星途瑶光是奇瑞火星架构2.0时代的首款车型，不仅是星途，也是奇瑞集团2023年推出的首款重磅车型。1月30日，星途瑶光正式开启预售。

实际上在2022年12月底，星途瑶光正式亮相并开启盲订之时，瑶光的市场热度就一直很高。作为奇瑞火星架构2.0时代的全新车型，瑶光确实是含着金钥匙下线的。超级工厂，飞鱼底盘，最新雄狮系统，最高等级的车身安全设计，还有L2.9级的自动驾驶辅助系统和让人眼花缭乱的各种安全、科技、舒适配置。

星途瑶光的综合产品力，在车型正式亮相并进入市场终端之后，其四十万舒享架构的产品配置，已经得到市场充分认可。1月30日公布的产品预售价格，又让瑶光的产品性价比，超出了市场终端极大的预期。

星途在瑶光正式开启预售之后，立马跟进推进整车终身质保，这种举措，应该不仅仅是为了品牌形象的升级，更重要是，似乎也是在为瑶光的即将上市，进一步助力！

从新春前发起的星光卓越行动，到2月1号全系车型整车终身质保，进入2023年之后，星途汽车的品牌传播节奏，已经变得更为紧凑也更加符合市场节奏。

作为奇瑞集团的重磅车型，瑶光的成功，不仅是星途也是奇瑞集团的重要战略。目前瑶光的产品力和性价比已经有了充分的体现，再加上整车终身质保的助力，瑶光在2023年成为市场爆款，或已经是必然！

加油，星途！加油，中国自主汽车！

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关键词： 产品质量 奇瑞汽车 品牌形象 社会责任